Politique de remboursement et retours Dernière mise à jour : mai 2025
1. Nature des produits vendus
Digify Academy commercialise exclusivement des produits numériques sous forme de fichiers PDF téléchargeables (ebooks). En raison de leur nature dématérialisée, ces produits ne peuvent pas faire l’objet d’un retour physique.
2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur.
En validant votre achat et en accédant au téléchargement, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation.
3. Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours
Bien que nous ne soyons pas légalement tenus de le faire, Digify Academy propose une garantie commerciale de remboursement intégral pendant 30 jours suivant la date d’achat, sans condition et sans justification requise.
Pour en bénéficier, envoyez simplement un email à : contact@digify.academy avec les informations suivantes :
- Votre nom complet
- Votre adresse email d’achat
- Le titre de l’ebook concerné
- Votre numéro de commande
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
4. Problèmes techniques de téléchargement
Si vous rencontrez un problème technique vous empêchant d’accéder à votre fichier, contactez-nous à contact@digify.academy avant de demander un remboursement. Nous nous engageons à résoudre tout problème technique dans un délai de 24 heures ouvrées.
5. Contact
Pour toute question relative à cette politique : Email : contact@digify.academy Site : digify.academy